AGB

Stand: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von Dua Dunia Consulting, Schweiz, erbracht werden – insbesondere für Beratungen, Coachings, Informationsangebote und individuell erstellte digitale Produkte (z. B. PDF-Booklets).
Mit der Buchung einer Dienstleistung oder dem Kauf eines Produkts akzeptieren Kundinnen und Kunden diese AGB als verbindlich.

2. Leistungsangebot

Dua Dunia Consulting bietet Beratungs- und Informationsdienstleistungen im Themenbereich Reisen, Auswanderung, interkulturelle Beziehungen und kulturelle Orientierung zwischen der Schweiz und Indonesien an.
Die Beratung dient ausschließlich der allgemeinen Information und persönlichen Orientierung und ersetzt keine rechtliche, finanzielle oder behördliche Beratung.

3. Buchung & Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung über die Website, per E-Mail oder über Social Media bestätigt wird.
Die Buchung ist verbindlich, sobald der Termin oder das Angebot schriftlich bestätigt wurde (z. B. per E-Mail).
Mit der Buchung erklärt sich die Kundin/der Kunde mit den AGB und der Rückerstattungsrichtlinie einverstanden.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Zahlungen erfolgen im Voraus per Banküberweisung, Twint oder über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Bei Paketangeboten oder individuellen Leistungen kann eine Anzahlung erforderlich sein.

5. Stornierungen & Umbuchungen

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.
Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des Preises verrechnet.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Betrag fällig.
Umbuchungen sind nach Absprache möglich.

6. Digitale Produkte & PDF-Booklets

Individuell erstellte digitale Produkte (z. B. Reiseplanungen, Empfehlungen, PDF-Booklets) sind nach Zustellung vom Umtausch oder Rücktritt ausgeschlossen.
Sollte es zu technischen Problemen oder inhaltlichen Unstimmigkeiten kommen, bemüht sich Dua Dunia Consulting um eine faire Lösung.

7. Haftungsausschluss

Dua Dunia Consulting haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der bereitgestellten Informationen entstehen.
Alle Beratungsinhalte und Empfehlungen beruhen auf Erfahrung und sorgfältiger Recherche, können jedoch keine Garantie für bestimmte Ergebnisse bieten.
Die Nutzung der Informationen erfolgt auf eigenes Risiko der Kundin/des Kunden.

8. Vertraulichkeit & Datenschutz

Alle im Rahmen der Beratung übermittelten Informationen werden vertraulich behandelt.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der gebuchten Leistung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Weitere Details sind in der separaten Datenschutzerklärung aufgeführt.

9. Urheberrecht

Alle Inhalte, Texte und PDF-Booklets von Dua Dunia Consulting unterliegen dem Urheberrecht.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von Dua Dunia Consulting.

11. Kontakt

Für Fragen zu den AGB oder zu Buchungen:
📧 info@dua-dunia-consulting.ch